Perguntas Frequentes

Expedição e entrega

  • Que métodos de entrega estão disponíveis?

Atualmente efectuamos a entrega por meio da NACEX.

  • Quanto tempo tenho de esperar pela minha encomenda?

O nosso período de entrega é de 4 a 7 dias úteis.

  • Como posso seguir as minhas encomendas?

Poderás seguir as tuas encomendas no site da NACEX 800 200 077  

  • Falta um item na minha encomenda. O que devo fazer?

Por favor contacte-nos por e-mail info@hair-jazz.pt


Pagamentos e segurança

  • É seguro comprar online na Harmony Life?

Garantimos uma elevada segurança dos dados na nossa loja online Harmony Life. Todas as transações dos cartões de crédito e débito são processadas pela "Braintree Payments" www.braintreepayments.com, um portal online seguro responsável pela recolha e manuseamento de toda a informação relacionada com o teu pagamento.

  • Quais são as formas de pagamento?

Pode pagar com: cartões de crédito e débito MasterCard e Visa, Pay Pal ou em dinheiro à NACEX no momento da entrega (taxa COD de € 2,49).

  • O preço inclui IVA?

Sim, os preços exibidos incluem IVA.


Encomendas

  • Como faço uma encomenda online?

Poderás encomendar online facilmente seguindo alguns passos: 


1. Pesquisar, escolher e adicionar o teu produto Harmony Life favorito ao teu carrinho de compras
2. Escolher o seu método de expedição e pagamento para completar a tua encomenda
3. Receberás a confirmação por e-mail

  • Posso encomendar por telefone?

Não, não podemos aceitar encomendas por telefone, mas o Serviço de Apoio ao Cliente terá todo o prazer em guiá-lo(a) por meio do processo de encomenda se necessitares de ajuda.

  • Não recebi o e-mail de confirmação. O que devo fazer?

Primeiro verifique a tua pasta de spam. Se ainda assim não encontrar o seu e-mail de confirmação, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente info@hair-jazz.pt


Conselhos de utilização (HAIR JAZZ)


Champô HAIR JAZZ: A cada 2-3 dias, aplique champô HAIR JAZZ no teu couro cabeludo molhado (apenas nas raízes). Faz espuma e massageia delicadamente no teu couro cabeludo com as pontas dos dedos durante 1 a 2 minutos. Enxagua o champô com água quente. É muito importante lavar apenas o couro cabeludo (as raízes), uma vez que o HAIR JAZZ deve chegar aos folículos capilares. As pontas dos cabelos não estão tão sujas como as raízes. É suficiente lavar as raízes com champô HAIR JAZZ e as pontas com água corrente. Se desejar, também pode utilizar o teu champô normal nas pontas (certifique-se de que é um champô sem silicone e parabenos).







Condicionador HAIR JAZZ: O Condicionador HAIR JAZZ  deve apenas ser aplicado nas pontas do teu cabelo, já que esta é a parte danificada (a mais antiga). Deixa atuar o condicionador durante 1 a 2 minutos. Colocar o condicionador perto do couro cabeludo e das raízes pode inclusive entupir os teus folículos, diminuindo o crescimento do cabelo e aumentando a produção de gordura.










Combine a máscara com o champô HAIR JAZZ para obter um cabelo mais macio, flexível e fácil de pentear. Aplique uma boa porção de máscara HAIR JAZZ nas pontas, deixe atuar durante 3 minutos e enxague.








Loção HAIR JAZZ: Após utilizar o champô, condicionador e máscara HAIR JAZZ, seque o teu cabelo com uma toalha. Pulveriza a loção diretamente no couro cabeludo e massageia delicadamente durante 1 a 2 minutos. Não enxaguar. Use a loção HAIR JAZZ a cada 2-3 dias.









Sérum HAIR JAZZ: Lava o teu cabelo com o champô HAIR JAZZ, aplica o bálsamo ou a máscara HAIR JAZZ e enxagua com água abundante. Seca o teu cabelo com uma toalha e espalhe a Loção HAIR JAZZ, massageando delicadamente. Pulveriza primeiro o Sérum HAIR JAZZ nos teus dedos. Aplique-o de forma uniforme nas pontas secas. Recomendamos que não penteie o teu cabelo imediatamente e aguarde dez minutos de forma a permitir a absorção do sérum.









HAIR JAZZ vitaminas: Diariamente, de manhã, tome dois comprimidos com um copo grande de água. Utilize durante um período de 30 dias. 

As vitaminas HAIR JAZZ não são adequadas para crianças, mulheres grávidas ou a amamentar. Também não são adequadas para pessoas intolerantes ao glúten, visto que contêm trigo. 








Protector de calor: Pulveriza em todo o cabelo molhado antes de aplicar o secador. Caso opte por um ferro de alisar, seca previamente o teu cabelo e depois pulveriza em toda a sua extensão antes de utilizar o procedimento para alisá-lo.
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