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Uma vez selecionados os itens que deseja comprar e após adicioná-los ao seu carrinho de compras, ser-lhe-á pedido que aceite as nossas Condições Gerais de Venda e Política de Privacidade. Por favor verifique se toda a sua informação pessoal encontra-se correta antes de confirmar a encomenda (a Harmony Life não se responsabiliza por falhas na entrega se a informação pessoal introduzida pelo cliente estiver errada, embora estejamos sempre à sua disposição para o(a) ajudar a resolver quaisquer problemas). Receberá um e-mail (no endereço por si fornecido) com a confirmação da sua encomenda, assim que completar a compra. Se tiver alguma questão durante o processo de compra, poderá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
Para adquirir artigos por meio do nosso site deverá ter mais de 18 anos. Ao efetuar uma encomenda, ser-lhe-á pedido que confirme que tem pelo menos 18 anos e que todas as informações que nos forneceu são precisas, completas e verdadeiras.
A disponibilidade dos produtos e serviços descritos no site, assim como as respetivas descrições, podem variar dependendo da localização e fuso horário.
Ocasionalmente, poderemos oferecer ofertas especiais relativas aos nossos produtos. Poderemos também cessar qualquer oferta especial, em qualquer altura e sem aviso prévio. Mesmo cancelada, uma oferta especial continuará a ser aplicada aos produtos que encomendar de boa fé e em conformidade com os Termos estabelecidos antes da oferta especial ter terminado.
Todos os preços estão indicados em Euros. Os preços excluem os custos de entrega mas incluem IVA. Os preços são atualizados diariamente e podem ser alterados sem aviso prévio.
O pagamento integral da sua encomenda (incluindo o preço do produto, custos de entrega e impostos aplicáveis) será deduzido ao seu cartão de crédito ou conta PayPal ao completar a sua encomenda. O processo de entrega iniciará assim que o pagamento for processado/validado. Aceitamos pagamentos com Visa, MasterCard, PayPal e Pagamento Contra Entrega (taxa COD de € 2,49). Não guardamos quaisquer informações sobre cartões de crédito.
A sua encomenda será entregue pela NACEX. O período médio de entrega é de 4 a 7 dias úteis a partir do momento em que confirmar a sua compra. Os custos de transporte são de 4,99 €. Poderá verificar o estado de entrega da sua encomenda, consultando a página da NACEX e introduzindo o seu número de expedição. Também poderá contactar-nos para o(a) ajudar a resolver problemas associados ao processo de entrega. É sua obrigação introduzir informações corretas relativamente à morada de entrega no momento de efetuar a encomenda.
Se mudar de ideias, temos todo o prazer em trocar os seus itens ou reembolsá-lo(a) do seu valor, desde que:
1. Nos informe e envie os itens no prazo de 14 dias consecutivos a partir da data em que foram recebidos.
2. Os itens não tenham sido abertos ou usados, devendo estar nas mesmas condições do que quando os recebeu. Os itens devem estar na sua embalagem original.
Uma vez recebido o item devolvido, iremos inspecioná-lo e enviar-lhe-emos uma notificação confirmando a sua receção. Também o(a) informaremos relativamente ao seu reembolso após a referida inspeção.
Se o seu reembolso for aprovado, iniciaremos o seu processamento, utilizando o seu método original de pagamento. Receberá o crédito no prazo de alguns dias, dependendo das políticas do emissor do seu cartão.
Será responsável pelo pagamento dos custos de expedição associados à devolução do seu item. Os custos de expedição não são reembolsáveis. Deverá certificar-se de que os produtos devolvidos chegam sem quaisquer danos, devendo para isso acondicioná-los e embalá-los de forma adequada.
Dispõe de 14 dias consecutivos para cancelar a sua compra Harmony Life, a contar do momento em que a encomenda for entregue.
Se por qualquer razão não estiver contente com algum aspeto dos produtos por nós fornecidos, gostaríamos que nos contactasse assim que possível de forma corrigir essa situação. Poderá fazê-lo para o e-mail info@hair-jazz.pt.
Assim que nos transmitir as suas preocupações, iremos investigar e propor-lhe uma resolução. Se não conseguirmos resolver o problema de imediato, ou se a questão for de natureza demasiado complexa, dar-lhe-emos uma ideia de quanto tempo necessitaremos para investigar o assunto.
Envidaremos todos os esforços comercialmente razoáveis para embalar apenas produtos de elevada qualidade com material de embalagem da transportadora devidamente aprovado. No entanto, se por acaso receber produtos com defeito ou danos significativos ao conteúdo devido ao transporte, contacte-nos imediatamente para info@hair-jazz.pt. Deverá incluir fotos dos artigos danificados e o seu número de encomenda/entrega. Processaremos a sua reclamação assim que possível.
Caso se verifiquem efeitos indesejáveis após usar os nossos produtos contacte-nos com a máxima brevidade, descrevendo o problema e incluindo uma fotografia como prova. Antes de adquirir os nossos produtos certifique-se de que não sofre de quaisquer alergias aos ingredientes dos mesmos. Os nossos produtos cumprem todos os requisitos de segurança e são certificados na UE. Não nos responsabilizaremos por problemas resultantes do uso indevido dos produtos Por favor, tenha em atenção que também não aceitamos qualquer devolução de produtos usados.
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